Versandkosten und Rücksendungen

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Bevor Sie einen Artikel zurücksenden oder reklamieren, senden Sie uns bitte vorab Bilder und ein kurzes Beweisvideo per WhatsApp an 0171 – 6124207.
Bitte unbedingt Ihre ORD+Nummer angeben. Ohne diese kann keine Erstattung (Gutschein oder Rückzahlung) oder ein Austausch erfolgen. Der Ablauf hängt vom jeweiligen Artikel und Schaden ab.

• Bitte legen Sie die Artikel immer wieder in die Originalverpackung.
• Bei Falschbestellungen trägt der Kunde die DHL-Rücksendekosten von 6,90 €.
• Geöffnete Einweg-E-Zigaretten oder Produkte mit beschädigtem Steuerlabel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt auch für Liquids, Aromen und andere Produkte mit Steuerbanderole.

Versandkosten

- Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

- Für Lieferungen in die Schweiz und Österreich klicken Sie bitte auf diesen LINK.

- Ab einem Warenwert von 39 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

- Unter 39 € betragen die Versandkosten für DHL (mit Altersprüfung) 6,90 €.

- Alle Versandkosten verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

- Kein Versand auf deutsche Inseln möglich.

- Keine Zustellung an Nachbarn, Packstationen oder an einen Ablageort.

- Die Übergabe erfolgt ausschließlich an volljährige Personen (Haushaltsmitglieder).

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Lieferfristen

Soweit nicht anders angegeben, liefern wir innerhalb Deutschlands in 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Abholung oder Zustellung.

Bestellen Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir alles in einer gemeinsamen Lieferung. Die Lieferung richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Rücksendungen bei Kirschlolli.de

Kirschlolli.de bietet Ihnen nicht nur exzellenten Service beim Einkaufen, sondern auch bei Rücksendungen.

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Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

So funktioniert die Rücksendung:

• Artikel immer in die Originalverpackung zurücklegen.
• Ohne Originalverpackung können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
• E-Mail schreiben an: [email protected]
• Bitte die ORD+Nummer und eine kurze Problembeschreibung mitschicken.
• Rücksendung in einer DHL-Postfiliale abgeben.
• Bei Falschbestellungen trägt der Kunde die Rücksendekosten von 6,90 €.

Diese Schritte sind hilfreich, aber keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Postfilialen finden Sie über die Standortsuche.

Das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsformular finden Sie hier. Die Verwendung ist freiwillig.